家居护理服务适应

调整家庭护理提供以改善大流行期间的信息共享

COVID-19大流行迅速影响了许多供应商, 需要快速改变程序和快速调整,以应对互动过程中保护患者和照顾者的即时压力. 而很多注意力都集中在设施内的操作上,以遏制感染, 并不是所有的护理都是在那里提供的. 在病人家中提供大量护理的组织, 新的协议和工作流程在保护基本护理人员方面很重要.

这就是东北综合配送系统所面临的问题,该系统正寻求为家庭医护人员改进即时护理. 除了收集信息,让员工了解情况, 家庭护理人员需要获取重要数据,以确保为感染冠状病毒的患者提供高质量的护理. 该组织聘请亨辛格顾问对流程进行快速重新设计,使家庭卫生工作者在准备对患者进行家庭随访时,能够将COVID-19数据作为工作流程的一部分.

COVID-19病例的惊人速度迫使全国范围内的医院组织及其医疗工作者适应快速变化的环境,需要快速分析和解决问题,以保护工作人员和患者社区. 综合提供系统需要迅速重新设计其流程,以便向家庭卫生工作者传递信息,使他们能够获得关于COVID-19的最新患者数据,以便进行随访.

在短期内, 亨辛格召集了该组织的主要工作人员开会, 包括护理信息学, 病例管理和家庭卫生人员制定工作流程和技术解决方案,以帮助一线工作人员获取COVID-19数据,支持上门护理. 这些参与者确定了新的家庭护理方法的关键需求,并设计了一个解决方案.

在新的方法下, an order was identified to highlight patients who were undergoing COVID-19 related testing; the order was added to the “heads-up” display used by discharge planners. 这些规划者还可以访问一个微型的COVID-19图表, 他们在给家庭医护人员的转诊包中上传了这些信息, 然后可以看到所有与COVID-19相关的实验室和状态,然后再进行家访治疗患者.

在这一天, 在测试系统中开发并验证了一个解决方案,然后迁移到生产环境中. 作为一个结果, 家庭医疗保健工作者能够向患者提供他们所见患者的当前COVID-19数据.

结果, 为病人提供更适当和更安全的护理, 同时向家庭护理人员通报他们所见患者的COVID-19健康状况.