尽管受到COVID-19影响,Huntzinger仍协助卫生系统开展关键项目

COVID-19给东海岸的学术医疗保健系统带来了压力,迫使其完成三项被认为是高优先级工作的主要IT计划, 尽管它已经将资源用于抗击冠状病毒的袭击. 亨辛格管理集团的持续支持和额外努力. 公司. (Huntzinger)帮助组织完成了这些IT项目, 它使卫生系统的IT足迹现代化,并帮助其处理病毒病例的能力激增.

其中一项举措是在该系统的一家医院及其门诊诊所上线Epic. 该项目已经在进行中, 计划于3月中旬上线, 就在冠状病毒病例开始增加的时候. 该系统使用了另外两家供应商的系统, 尽管冠状病毒患者预计会对患者能力造成压力, 该组织的领导层决定继续进行上线,因为许多转换前的工作已经完成或即将完成.

亨辛格为这个项目分配了17个资源, 其中包括一位从西南部州的家中搬到该系统东海岸总部的项目总监.  其他顾问则可以在家中远程支持直播.

在医院切换到新的Epic系统是医疗保健系统经历的最快的一次. 3月15日全医院上线后, 领导过渡的指挥中心在关闭前12天才开始运作.

这是幸运的,因为医疗保健系统还有其他紧急措施需要解决.  在附近城市的一个会议中心,有240个床位的临时医院迅速部署,也发挥了作用.  紧急设施将由该系统和另一个大型学术医疗系统部署, 在政府机构的支持下. Huntzinger项目经理和其他团队人员随后从Epic的首次展示中切换到为临时设施提供IT支持.

最后, 该组织决定将工作人员调离现场,以应对大流行, 需要迅速采用技术来支持远程劳动力.  在短短几周内, the technology put in place included secure messaging; remote access through a networking vendor, virtual desktop technology and the implementation of a virtual private network; teleconferencing technology enabling both audio and video communication; a contact center/help desk to support remote workers; and more.

虚拟护理计划也扩大到包括访问各种站点.  These included emergency care tents throughout the metropolitan area;  modified communication capabilities for patients in isolation (thus reducing consumption of personal protective equipment at the system’s facilities); and mobile solutions that enabled the provider to have a video conversation with remote patients and monitor them remotely.

亨辛格的技术支持使该组织能够在COVID-19危机期间迅速转向利用远程工作人员,同时继续为社区提供急需的服务.